GUIDA ALL'ACQUISTO

COME ORDINARE UN PRODOTTO?

Se vuoi acquistare un prodotto scegli il prodotto, seleziona la quantità e la taglia e clicca "aggiungi al carrello".

2. Aggiungi altri prodotti allo stesso modo e clicca "guarda il carrello" per procedere all'acquisto.

3. Accetta le nostre condizioni di vendita e clicca su "checkout".

4. Compila il form con tutti i dati che ti vengono richiesti e salvali per un futuro acquisto.

5. Clicca "vai alla modalità di spedizione" e poi "vai al metodo di pagamento". A questo punto se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo.

6. Per completare l'ordine clicca su "completa ordine"

Riceverai la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai registrato in fase d'acquisto con il riepilogo del tuo ordine. Se non la visualizzi prova a controllare nella cartella spam.

Da questo momento in poi non potrai più aggiungere altri articoli al tuo ordine. Se vuoi, potrai farne un nuovo.

Dopo aver concluso l'ordine non puoi più annullarlo e modificare l'indirizzo di spedizione, per farlo scrivi a ellebarot@gmail.com

 

POSSO ANNULLARE L'ORDINE?

no, però se ci mandi una mail lo facciamo noi e/o modificare l'indirizzo.

 

COME PAGARE?

  • - Carta di Credito VISA, MASTERCARD e AMEX
  • - Carta di credito ricaricabile (es. Postapay)
  • - Bonifico Bancario
  • - Paypal

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Il costo di spedizione è di 5 euro, ed è gratuito superiore ai 60 euro.

PERCHE' NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE?

Potrebbero verificarsi dei rallentamenti nelle spedizioni per diverse ragioni: eventi particolari come l'uscita della nuova collezione, promozioni ecc... oppure perché l'indirizzo che hai inserito non è completo di tutti i dati o ancora perchè il metodo di pagamento per mezzo bonifico bancario non è ancora stato registrato. Controlla il percorso del tuo ordine al link ricevuto nella conferma spedizione e contatta il customer care service. Se non ricevi la mail di conferma spedizione significa che il tuo ordine è in fase di lavorazione e non ancora spedito.

 

POSSO RENDERE IL MIO ORDINE?

Sì, puoi rendere l'acquisto gratuitamente entro 14 giorni contattando il servizio assistenza ellebarot@gmail.com che predisporrà ritiro e rimborso.

 

COME FACCIO A RENDERE IL MIO ACQUISTO?

Se hai cambiato idea riguardo al tuo acquisto scrivi a ellebarot@gmail.com entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce.

Scrivici nell'oggetto della mail: RICHIESTA RESO, ORDINE N°****

Comunicaci nel testo della mail:

-il nome e il cognome legato al tuo ordine

-che vuoi esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 5 DLGS 185/1999

Se vuoi ricevere il rimborso su conto corrente: indica il nome e il cognome del titolare del conto insieme al Codice IBAN

Se vuoi ricevere il rimborso su conto Paypal: indica l'indirizzo e-mail collegato al conto

Lo staff si occuperà di prenotare un ritiro direttamente a casa tua.